تیمبرلند که با کفشهای چرمی خود، نامی شناختهشده در میان محصولات جهانی است، از طریق مشتریمحوری، خرید مستقیم به صورت اینترنتی، تاکید بر فعالیتهای خارج از منزل و حضور در رسانههای آنلاین، راهکارهای بازاریابی خود را ارائه کرده است. این برند با داشتن تعامل مناسب با مصرفکنندگان، به درکی عمیق و کارساز از نیازهای مخاطبان خود رسیده که در روند بهبود محصولات این شرکت بسیار تاثیرگذار است.